Preguntas frecuentes

Revisamos cada prenda antes de publicarla: costuras, cierres, manchas y desgaste general. Si tiene algún detalle, lo aclaramos en la descripción y en el precio. [COMPLETAR: añade aquí tu sello de calidad propio, ej. «Cada prenda viene lavada y revisada por nosotras» / «Tomamos fotos reales sin filtros para que veas exactamente lo que recibes».]

Sí, hacemos envíos a través de [COMPLETAR: transportadora] a [COMPLETAR: ciudades o «todo Colombia»]. El costo es [COMPLETAR: tarifa, ej. $8.000 COP / gratis sobre $X] y llega en [COMPLETAR: tiempo, ej. 2–4 días hábiles]. Te mandamos el número de guía por WhatsApp en cuanto despachamos. Ver política completa →

[COMPLETAR: define tu política. Ej. A: «Si la prenda llega con una falla no declarada, la cambiamos sin costo. No aceptamos devoluciones por talla o cambio de opinión.» / Ej. B: «Aceptamos cambio por crédito en tienda dentro de los 5 días de recibida.»] Te recomendamos revisar bien las medidas en la descripción antes de confirmar tu pedido. Si tienes dudas de talla, escríbenos antes de comprar y te asesoramos.

[COMPLETAR: tu historia real. Ej. «Somos [nombre], llevamos [X tiempo] seleccionando ropa de segunda con criterio. Hemos vendido [X prendas / a X clientas] con cero reclamos.»] Publicamos fotos reales sin filtros, respondemos por WhatsApp en menos de [COMPLETAR: ej. 2 horas / el mismo día] y solo vendemos lo que nosotras mismas usaríamos.

[COMPLETAR: si tienes reseñas o pantallazos de clientas satisfechas, este es el lugar para mencionarlas o enlazarlas.]

Aceptamos [COMPLETAR: métodos de pago, ej. Nequi, Daviplata, transferencia bancaria, efectivo en entrega personal]. Te indicamos los datos exactos por WhatsApp al confirmar tu pedido.

Sí, puedes apartar una prenda con un anticipo de [COMPLETAR: ej. $10.000 / 50% del valor]. La apartamos por [COMPLETAR: ej. 48 horas / 3 días] mientras completas el pago. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.